Kiehl's
Vitrines numériques, solutions de projection et LED dans un parc de magasins varié
Kiehl's est une marque américaine de cosmétiques spécialisée dans les produits de soins de la peau, des cheveux et du corps de première qualité. Depuis 2000, Kiehl's fait partie du groupe L'Oréal et compte depuis 2018 plus de 250 magasins de détail dans le monde avec plus de 1 000 points de vente supplémentaires.
Le défi
Nous avons commencé à travailler avec cette marque de luxe début 2015, en fournissant toutes ses solutions d'affichage numérique, ses services de contenu et son support continu pour son magasin de Monmouth Street à Londres. Au fur et à mesure que le domaine s'agrandissait, le client s'est tourné vers nous pour trouver des idées et de l'inspiration pour rehausser la vitrine et la livraison numérique en magasin.
notre approche
À chaque ouverture de nouveau magasin, nous avons travaillé en étroite collaboration avec le client et ses différents experts en conception de magasin pour mettre en œuvre de nouvelles solutions numériques. Un exemple est notre produit innovant « lift and learn » développé et personnalisé pour Kiehl’s dans plusieurs magasins.
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La solution lift and learn permet aux clients de récupérer un produit et d’en apprendre davantage à son sujet, grâce à un contenu déclenché sur un écran. Il combine une technologie d'affichage numérique, des solutions tactiles interactives et une excellente conception du point de vente pour produire un outil de marketing en magasin vraiment exceptionnel. Chaque implémentation de la solution a été différente, l'une utilisant un écran tactile de 32 pouces et 4 écrans de 10 pouces, tous alimentés par un seul lecteur multimédia Scala.
Le grand écran tactile permet aux clients de Kiehl's d'explorer la gamme de produits tandis que les écrans satellites plus petits affichent des informations pertinentes sur les produits et des animations complémentaires. Lorsqu'un client Kiehl's récupère un produit d'affichage, les écrans passent tous de la lecture d'informations ambiantes ou génériques sur le produit au contenu pertinent pour le produit choisi.
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Non seulement cela fournit au client une richesse d’informations sur les produits Kiehl’s, mais il constitue également une fantastique scène de vente au détail pour attirer l’attention de tous les spectateurs. Une deuxième version utilise un écran portrait 4K de 86 pouces avec des étagères conçues pour s'asseoir devant la toile numérique, avec des « ascenseurs » client déclenchant des sous-animations à proximité physique du produit en question.
Le résultat
Lorsque la marque ouvre de nouveaux sites, nous fournissons les actifs numériques, notamment des vitrines à haute luminosité, une projection laser en magasin et des façades LED grand format, comme dans le magasin le plus récent de Kiehl's Liverpool Street. Tout le contenu est géré au nom de Kiehl's par Pixel tandis que notre équipe d'assistance surveille le domaine et fournit un service d'assistance 7 jours sur 7. Depuis janvier 2020, nous avons installé nos produits dans plus de 45 sites Kiehl's au Royaume-Uni et en Europe, et de nouveaux projets sont à venir.
