top of page
62330887_331860441041055_2669906663678410752_o.jpg

decleor 

Salonconcept integreert digitaal in de klantervaring

Decléor steunt op een rijk professioneel erfgoed gericht op de kracht van het gebruik van gezichts- en lichaamsbehandelingen om de huidverzorging te optimaliseren.

de uitdaging

In 2018 vroeg Decleor ons om hen te helpen de traditionele salonervaring te moderniseren door verschillende digitale oplossingen te integreren, waaronder een magische spiegel, om make-oversessies op te nemen, en een systeem om het personeel controle te geven over de sfeer van de spabehandeling kamer.

Onze aanpak

De magische spiegel vereiste een volledig op maat gemaakte opstelling. We werkten samen met de aannemer van het interieurontwerp om een geschikt spiegeloppervlak te specificeren, inclusief een gaatje om onze camera een beeld van de klant te geven. De camera was verbonden met een controller, die ook zorgde voor de touch-gebruikersinterface die werd weergegeven op een klein scherm verborgen achter de spiegel. Dit werd gekoppeld aan een capacitieve aanraaksensor die op de achterkant van het spiegelglas was aangebracht om een naadloos interactief oppervlak te bieden. We hebben een softwaretoepassing gemaakt waarmee de stylist of klant de opname van de sessie eenvoudig kan aanzetten en pauzeren. Eenmaal voltooid, kan de opname naar het privé-e-mailadres van de klant worden gestuurd om deze vervolgens te bekijken en te delen.

De behandelkamer was gespecificeerd met drie verschillende digitale elementen, die samenwerkten om een verscheidenheid aan effecten te bieden. Eerst werd een ultra short throw projector geïnstalleerd, die zijn beeld naar het plafond van de kamer stuurde. In belangrijke delen van de kamer werd ook een set LED-kleurwisselende lichten geïnstalleerd. Het personeel kreeg een handheld-tablet met een eenvoudige gebruikersinterface, waarmee ze met een druk op de knop het thema van de plafondprojectie, verlichting en audio konden wijzigen.

De uitkomst

Het eindresultaat was een salon met verschillende unieke digitale elementen die smaakvol waren geïntegreerd om de ervaring te verbeteren maar niet te dicteren. Alle bedrijfsmiddelen werden gecontroleerd en onderhouden door onze remote support desk en on-site technische teams, waardoor het personeel zich kon concentreren op het leveren van de beste salonklantervaring.

contact.jpg

Als u meer wilt weten over dit project of uw eigen aanstaande project voor digitale oplossingen heeft, neem dan vandaag nog contact met ons op. We zouden graag van je horen!

bottom of page