Bunzl
Communications digitales pour le personnel et les visiteurs en Australie et en Nouvelle-Zélande
Bunzl Australasia fait partie du groupe mondial Bunzl, fondé en 1854 et désormais coté au FTSE 100 avec un chiffre d'affaires annuel de 6,490 milliards de livres sterling.
Le Challenge
Bunzl Australia & New Zealand recherchait une solution pour gérer ses écrans de communication avec les clients et les employés répartis sur 25 sites d'entrepôts et de bureaux en Australie et en Nouvelle-Zélande. Ils géraient le contenu d'un petit nombre d'écrans pilotes à l'aide de clés USB et de présentations PowerPoint et ont réalisé qu'ils avaient besoin d'un système plus efficace, évolutif et capable de gérer et de mettre à jour le contenu à distance, incluant également de la diffusion de contenu live.
Notre approche
Nous avons travaillé avec l'équipe pour comprendre les types de contenu et de données qu'elle devait administrer et avons entamé un processus de conception pour créer une série de modèles. Une fois ceux-ci approuvés, nous sommes passés à la phase d'intégration, au cours de laquelle les structures de données ont été identifiées et les traitements répertoriés pour extraire les données à l'aide de méthodes et d'un calendrier appropriés et sans impact sur les systèmes de production.
Les données critiques des opérations de l'entrepôt, telles que les lignes de prélèvement et les taux de mise en stock par heure, ont été agrégées avec les données de vente pour fournir aux bureaux une vue d'ensemble des ventes des unités commerciales locales par rapport aux objectifs. Des scripts graphiques ont été créés pour récupérer automatiquement les données et les présenter de manière à ce qu'elles soient facilement perceptibles par le public.
En plus des modèles de base, nous avons créé une série d'animations d'info-divertissement plus personnelles, permettant à l'entreprise de féliciter les nouveaux arrivants et de célébrer les anniversaires du personnel. Le système a également été conçu pour permettre la diffusion en temps réel des différentes news de l'entreprise.
Les résultats
Le système fonctionne désormais de manière totalement autonome et permet au personnel et aux visiteurs de recevoir des informations pertinentes, localisées et actualisées sur plusieurs sites de bureaux et d'entrepôts.
