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politique de protection de données privée

introduction

Le règlement général sur la protection des données (RGPD) entre en vigueur en mai 2018 et remplace la loi de 1998 sur la protection des données (DPA). C'est une loi très importante qui affecte Pixel, ses clients et ses fournisseurs. Cet avis de confidentialité explique en détail les types de données personnelles que Pixel peut collecter lorsque nous interagissons avec vous. Il explique également les mesures que nous avons prises pour traiter ces données et les protéger. Nous espérons que les sections suivantes répondront à toutes vos questions, mais si ce n'est pas le cas, veuillez nous contacter.

À propos du Pixel

Nous sommes le premier fournisseur d'affichage numérique au Royaume-Uni. Depuis plus de 17 ans, nous fournissons des services de communication et de marketing numériques de premier ordre à certaines des plus grandes marques du monde, notamment Thomas Cook, Loreal, Argos, Sainsbury's, Lloyds Banking Group et WHSmith.

Nos solutions et services aident le personnel de marketing et de communication de nos clients à gérer et à livrer leur activité de marketing et leurs campagnes dans des sites distribués à travers le monde.

En pratique, cela signifie que nous livrons, installons et prenons en charge des infrastructures physiques telles que des écrans pour le compte de nos clients, généralement à des adresses professionnelles. Les marchandises que nous livrons ne sont «pas destinées à la revente». Agir au nom de nos clients signifie que nous agissons en tant que «sous-traitant» de vos données. Nous utilisons les données fournies par nos clients, par exemple un nom et une adresse, pour leur livrer des marchandises ou pour fournir des services d'assistance à des personnes nommées dans l'atelier. La livraison de marchandises signifie que nous travaillons avec une gamme de transporteurs de colis afin que nous partagions également vos détails de livraison avec eux.

 

Expliquer la base juridique du traitement de vos données

Le Pixel doit avoir une base légale valide pour traiter les données personnelles. Le premier principe de la loi sur la protection des données exige que Pixel traite toutes les données personnelles de manière légale, équitable et transparente.

Nous avons répertorié et évalué notre traitement et enregistré la base légale du traitement.

Dans la plupart des situations, nous avons besoin de vos données pour poursuivre nos intérêts légitimes d'une manière qui pourrait raisonnablement être attendue dans le cadre de la gestion de notre entreprise et qui n'affecte pas matériellement vos droits, votre liberté ou vos intérêts. Dans des situations spécifiques, nous pouvons collecter et traiter vos données avec votre consentement. Par exemple, si nous demandons les coordonnées d'un contact sur site pour une visite de service ou d'installation.


Quand recueillons-nous vos données?

Lorsque notre client fournit votre nom, adresse et coordonnées afin que nous puissions livrer des marchandises ou notre service d'assistance. Cela peut être dans un e-mail ou un appel téléphonique à nos services à la clientèle, à notre équipe de logistique ou de support.

Lorsque vous nous contactez par quelque moyen que ce soit pour des questions, des réclamations, etc.


Quel type de données collectons-nous?

La majeure partie de notre activité de traitement concerne le nom, les données d'adresse et les données de contact qui nous ont été transmises par nos clients dans le but de fournir des biens et des services. Cela signifie que nous pouvons stocker votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail pour vous aider à gérer le processus.


Comment nous protégeons vos données

Pixel a mis en place une série de mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données.

Nous utilisons des services cloud certifiés avec des centres de données qui répondent aux normes internationales et disposent de systèmes de cybersécurité à jour pour aider à garder les intrus à distance.

Les membres de l'équipe Pixel ont suivi une formation sur la sécurité des informations qui est conservée.

Les nouveaux arrivants ont naturellement reçu la même formation.

Nous travaillons à la certification ISO27001.

Notre utilisation de fournisseurs de cloud computing est soumise à des vérifications que des mesures de protection adéquates ont été mises en place pour protéger vos données.


Combien de temps conservons-nous vos données?

Les données sont traitées dans les systèmes Pixel dans le but de fournir des articles ou des services à un contact sur site. Ces données seront stockées par rapport au profil de support de l'entreprise cliente pendant la durée du contrat avec le client.


Avec qui partageons-nous vos données?

La livraison de marchandises signifie que nous travaillons avec une gamme de transporteurs de colis. Nous créons des étiquettes à attacher aux colis et aux palettes et avons créé des fichiers manifestes de livraison pour aider le transporteur à traiter votre livraison. Ces données sont partagées dans le but de livrer des marchandises et ne sont pas utilisées à des fins de marketing ou d'analyse à grande échelle.


Où stockons-nous vos données?

Nos centres de données sont en Europe. De plus, nous utilisons des fournisseurs de «cloud computing» tels que Google et Microsoft pour des services tels que la messagerie électronique.


Quels sont vos droits sur vos données personnelles?

Vous avez le droit de demander:

 

  • Accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet, gratuitement dans la plupart des cas.

  • La correction de vos données personnelles lorsqu'elles sont incorrectes, périmées ou incomplètes.

  • Que nous arrêtions tout traitement basé sur le consentement de vos données personnelles après que vous ayez retiré ce consentement.

Vous avez le droit de demander une copie de toute information vous concernant que Pixel détient à tout moment, et également de faire corriger ces informations si elles sont inexactes.

 

Pour demander vos informations, veuillez contacter:

 

Directeur des opérations, Pixel Inspiration, Red 1, Atlantic Street, Altrincham ou email: subject.access@pixelinspiration.com

 

Si nous choisissons de ne pas donner suite à votre demande, nous vous expliquerons les raisons de notre refus.

 

Votre droit de retirer votre consentement

Si vous nous avez donné votre consentement à l'utilisation de vos données personnelles, vous avez le droit de changer d'avis à tout moment et de retirer ce consentement. Lorsque nous nous appuyons sur notre intérêt légitime: dans les cas où nous traitons vos données personnelles sur la base de notre intérêt légitime, vous pouvez nous demander de nous arrêter pour des raisons liées à votre situation individuelle. Nous devons alors le faire, sauf si nous pensons avoir une raison impérieuse légitime de continuer à traiter vos données personnelles.

 

Preuve d'identité

Nous avons besoin d'une preuve de votre identité avant de pouvoir divulguer des données personnelles. La preuve de votre identité doit inclure une copie de deux documents tels que votre certificat de naissance, votre passeport, votre permis de conduire, une lettre officielle qui vous est adressée à votre adresse, par exemple un relevé bancaire, une facture de services publics récente ou une facture de taxe d'habitation.

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