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Lloyds BankING GROUP

Transformer les communications numériques des succursales et des entreprises dans tout le Royaume-Uni

Depuis 2009, nous travaillons avec Lloyds Banking Group sur des communications médiatiques numériques d'entreprise et en agence qui ont été primées. Nous fournissons un service complet d'assistance, de conception, de mise en œuvre et de gestion de contenus personnalisés et flexibles et de solutions de médias numériques afin d'améliorer l'expérience des clients et des employés.

Lloyds Banking Group est l'un des principaux fournisseurs de services financiers du Royaume-Uni, au service de plus de 26 millions de clients particuliers et commerciaux.

Ce que nous avons fait

Au cours des dix dernières années, nous avons transformé l'expérience visuelle et sonore du personnel et des clients des agences de la Lloyds Bank, de Halifax et de la Bank of Scotland dans tout le Royaume-Uni. Avec plus de 1 100 agences réparties dans les trois enseignes, la mise à jour des systèmes peut s'avérer complexe et coûteuse. Pour accroître l'efficacité, la fiabilité et la rentabilité de chaque projet, nous avons également identifié les meilleurs moyens d'intégrer nos solutions dans les systèmes existants lorsque cela est possible. 

Nous avons également travaillé avec Lloyds Banking Group sur deux projets importants de communication d'entreprise pour aider le personnel à se sentir concentré, uni et mieux connecté à la marque Lloyds Banking Group. Le premier, lors de la fusion de 16 marques au sein du nouveau groupe en 2009, et à partir de 2022, en soutenant la rénovation des bureaux de l'entreprise au Royaume-Uni. 

Comment nous avons procédé

Réinvention d'un navire amiral
Dans le cadre de notre partenariat avec Lloyds Banking Group, nous avons créé des solutions de médias numériques pour les filiales régionales des banques de détail Lloyds Bank, Bank of Scotland et Halifax. Ces espaces multi-étages à la pointe de la technologie présentent des affichages impressionnants qui mettent en valeur l'espace, ainsi que des points de contact numériques intégrés qui rendent l'expérience du client aussi fluide que possible. Nos systèmes flexibles ont été conçus pour être installés dans des succursales plus petites à travers le Royaume-Uni.

 

Solutions audio et visuelles en agence 

Dans plus de 1 000 agences de la Lloyds Bank, de Halifax et de la Bank of Scotland, nous avons installé, en six semaines seulement, de nouveaux systèmes audio pour diffuser en continu de la musique libre de droits interprétée par des artistes prometteurs. Notre approche a permis de rationaliser les coûts d'exploitation et d'améliorer l'expérience du personnel et des clients.

Nous avons également conçu un réseau de présentoirs dans toutes les succursales de la Lloyds Bank récemment rénovées, afin de guider les clients de l'entrée du magasin jusqu'au guichet. Le système de gestion du contenu peut être contrôlé à distance, ce qui permet des milliers de mises à jour en direct. L'intégration avec la radio de l'agence signifie que les communications audio et visuelles fonctionnent main dans la main, plutôt que de se disputer l'attention.

 

Communication d'entreprise

La flexibilité était au cœur de notre solution pendant la période d'intégration du groupe en 2009. Compte tenu du rythme des changements, nous avons installé des écrans autonomes qui supportaient des données en direct, ce qui permettait un déploiement rapide dans les bureaux pour répondre aux exigences changeantes et tenir le personnel informé de l'avancement en un coup d'œil. 

Plus récemment, nous avons travaillé avec le groupe pour créer un espace informatif et accueillant pour le personnel, les clients et les autres parties prenantes, alors qu'il réaménage et modernise ses bureaux. Nous travaillons en étroite collaboration avec les partenaires chargés de la conception des projets sur les prochaines conceptions de bureaux, afin d'identifier les meilleures solutions de médias numériques pour chaque espace. 

La technologie
  • Vitrines dynamiques à LED à haute luminosité

  • Totems LED autoportants

  • Écrans suspendus LED personnalisés de grand format

  • Affichage numérique LCD

  • Écrans tactiles numériques 

  • Projections mixtes sur les bords

  • Systèmes audio à zones

  • Applications sur mesure

  • Boutons intelligents interactifs

  • Développement de l'interface utilisateur et du logiciel

  • Production de contenu

  • Télégestion et programmation de contenu

Partenaires technologiques
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Que se passe-t-il maintenant?

Nous continuons à travailler avec Lloyds Banking Group pour trouver les solutions numériques les meilleures et les plus fiables qui permettront aux collègues et aux clients de rester informés et engagés dans les espaces de travail et les agences bancaires à travers le Royaume-Uni.

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Si vous souhaitez en savoir plus sur ce projet ou si vous avez votre propre projet de solutions numériques à venir, n'hésitez pas à nous contacter dès aujourd'hui. Nous serons ravis de vous écouter !

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