Argos
Intégration d'un point de vente 10% Digital dans l'une des marques les plus connues du Royaume-Uni
Argos est un détaillant multicanal unique, qui fait partie de la même entreprise que Sainsbury's et Habitat, et qui est l'un des plus grands noms dans le monde du retail UK avec plus de 800 magasins.
Le challenge
Lorsque l'institution nationale Argos a décidé qu'il était temps de réaménager de manière significative ses magasins, en y incluant à grande échelle des solution digitales magasin, elle a choisi Pixel pour l'aider à réaliser sa vision.
La philosophie était celle du minimalisme fonctionnel : désencombrer le magasin tout en introduisant des moyens plus efficaces pour les clients. L'un des éléments clés du projet était la nécessité de veiller à ce que le point de vente soit toujours à jour, avec des informations en temps réel sur les prix et les stocks pour une lecture automatisée et unique du contenu dans chaque magasin.
Notre approche
Nous avons créé un système de promotion numérique reposant sur deux piliers essentiels :
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Tous les prix doivent être en direct et synchronisés avec les canaux web, mobiles et EPOS. Pour y parvenir, nous avons intégré l'API de tarification existante d'Argos, en interrogeant les prix et marges de tous les articles en promotion, puis nous avons intégré les données de tarification dans des modèles de contenu dynamique.
Seul le stock disponible dans le magasin local doit être mis en avant. Grâce à une intégration avec leur système de gestion des stocks et à la création de règles commerciales à notre solution de gestion du contenu, nous avons veillé à ce que, si le produit est affiché à l'écran dans le magasin, il est disponible à la vente dans ce magasin.
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Une fois le moteur de contenu dynamique terminé, nous avons travaillé avec l'entreprise d'installation existante d'Argos pour configurer les murs vidéo en magasin avec une grande variété de tailles et de configurations, certains murs dédiés à la promotion du point de vente et d'autres pour faciliter la navigation, le message de la marque et l'accent sur la marque du partenaire.
Nous avons travaillé en étroite collaboration avec l'agence de design d'Argos pour produire et concevoir du contenu pour les écrans, y compris la consultation de notre département de recherche pour s'assurer que chaque élément de contenu était aussi efficace que possible.
Les résultats
Le nombre de magasins couverts par ce déploiement continue de croître avec plus de 400 magasins digitalisés, y compris les plus récents emplacements comme Sainsbury's, chacun apportant un nouveau souffle à l'un des réseaux préférés du Royaume-Uni. Les intégrations initiales de systèmes que nous avons réalisées en 2013 continuent de fonctionner efficacement, permettant une énorme efficacité dans l'exploitation de ce réseau de plus de 5000 écrans.
