Comment nous avons procédé

Des étiquettes RFID ont été intégrées dans les échantillons de couleurs physiques qui font partie de l'agencement des magasins. Lorsqu'elles sont glissées sur l'écran numérique interactif, des informations pertinentes s’affichent pour permettre aux clients d'en savoir plus sur la couleur qu'ils ont choisie, notamment sur les palettes complémentaires et les décors des pièces qui les ont inspirées.

L'équipe interne de services créatifs de Pixel a pris les maquettes filaires initiales de Dulux et les a transformées en une interface utilisateur soignée et cohérente avec la marque, qui s'intègre aux points de contact numériques nouveaux et existants. Les bornes interactives et l'application conçue à cet effet invitent les clients à :

• Parcourir la gamme complète des couleurs Heritage

• Découvreir comment les couleurs s’harmonisent dans les pièces réelles

• En savoir plus sur la marque Dulux

• Découvrir les palettes complémentaires sélectionnées

La solution est connectée à nos systèmes d’assistance et de surveillance du contenu hébergés dans le cloud via une connexion cellulaire privée, ce qui permet à l'équipe d’assistance Pixel de surveiller le bon 'état de chaque site pour une fiabilité et une expérience client de premier ordre.

Des analyses de la clientèle sont disponibles via l'application, ce qui permet à Dulux de suivre les interactions des acheteurs à tout moment afin d'obtenir une perspective éclairée sur le comportement des clients et de mesurer l'influence de la campagne sur les ventes de la gamme Heritage.