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Tesco Bank disposait d'un réseau préexistant de plus de 400 tableaux numériques de taux de change qui avaient été installés et entretenus par un fournisseur en place. Après un certain nombre d'années d'exploitation, Tesco a lancé un appel d'offres pour la fourniture de services d'assistance et de gestion auprès d’un marché élargi. Pixel a été le fournisseur sélectionné.
Ce que nous avons fait
Nous avons procédé au transfert de l'ensemble des panneaux numériques dans notre service d'assistance aux médias numériques entièrement géré.
Comment nous avons procédé
Le principal défi consistait à réduire au minimum les temps d'arrêt sur l'ensemble du parc d'affichage numérique : les panneaux d'affichage des taux de change sont essentiels au fonctionnement des bureaux de change. En outre, le réseau d'affichage numérique devait être réintégré au système EPOS existant, afin de garantir que les taux affichés à l'écran soient toujours synchronisés avec les systèmes de caisse transactionnels de chaque site.
Bénéficiant d’une planification, de tests, d’une préconfiguration et d’une intégration considérables, la migration vers notre service a pris six semaines et a nécessité des visites dans plus de 400 magasins à travers le Royaume-Uni. Nos ingénieurs en développement ont réalisé l'intégration entre la nouvelle plate-forme de signalétique (Dise) et le système de caisse, en utilisant une connexion RS232 directe pour le transfert des données, en rétroconception des protocoles impliqués pour s'assurer que les tableaux de bord continuent à fonctionner exactement comme avant.
En outre, nous avons utilisé la fonctionnalité intégrée de la plate-forme Dise pour permettre la synchronisation à distance des taux de change sur les écrans qui n’étaient pas directement connectés aux caisses, ce qui a permis aux écrans numériques autonomes de type totem installés ailleurs dans les magasins Tesco de bénéficier de l’affichage des taux localisés en direct sans connexion physique avec le bureau de change.
La technologie
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Intégration EPOS en temps réel pour des taux de change en direct sur l'écran
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Plate-forme de gestion de contenu et d'intégration de données en nuage
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Prise en charge des écrans LCD et LED existants et nouvellement installés
Et maintenant?
Tesco Bank bénéficie désormais de notre service d'assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et de nos capacités de gestion de contenu avancées, ce qui lui permet d'extraire toute la valeur de son investissement dans les tableaux de bord numériques montrant les taux de change dans l'ensemble de ses bureaux de change.