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Pour ses nouvelles armoires de réfrigération et de présentation autonomes dans les supermarchés britanniques, la marque de champagne haut de gamme Moët & Chandon souhaitait aider les clients à en savoir plus sur la gamme de produits proposés, afin d'améliorer leur implication et d'augmenter les ventes.
Ce que nous avons fait
Pixel Inspiration a développé un affichage numérique interactif et une application intuitive soutenue par un contenu créatif qui améliore l'implication des clients avec les connaisseurs de champagne, tout comme avec les acheteurs occasionnels. L'expérience encourage les clients à en apprendre davantage sur la gamme de produits et à essayer quelque chose de nouveau, ou à aider à trouver la bouteille parfaite pour une occasion spéciale.
Comment nous avons procédé
Notre équipe interne de services créatifs a conçu et développé une interface interactive à écran tactile à fort impact, simple à utiliser et faisant honneur à la marque emblématique Moët & Chandon.
Le parcours de l'utilisateur a été adapté aux différents comportements d'achat, avec notamment la possibilité d'acheter par produit ou par occasion. Nous avons inclus une touche « Inspirez moi » qui suggère au hasard un produit pour les indécis ou les curieux. Chaque parcours fournit des informations qui soutiennent les décisions d'achat, renforçant la confiance dans la marque et stimulant les ventes.
Un écran tactile PCAP, un lecteur multimédia interactif et un routeur cellulaire ont été intégrés en transparence dans des présentoirs autonomes personnalisés créés par Impact Design, notre partenaire. Le suivi des utilisateurs a été intégré à l'application tactile pour permettre à Moët & Chandon de contrôler en temps réel l'utilisation de la solution dans chaque magasin.
La technologie
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Technologie d'affichage tactile PCAP
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Lecteur interactif de multimédias séparés et performant
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Routeur cellulaire intégré
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Analyse de l'utilisation en temps réel
Et maintenant?
Le déploiement initial a suscité une forte implication de la part des clients et a eu un impact positif sur l'interaction des clients avec la marque Moët & Chandon en magasin.
Notre partenariat avec Moët & Chandon se poursuit avec une deuxième phase de déploiement, et nous continuons à assurer la maintenance et l'assistance 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 dans l'ensemble du réseau numérique, y compris sur les sites européens.