Kiehls
Digitale etalages, projectie en LED-oplossingen in een gevarieerd winkelaanbod
Kiehl's is een Amerikaans cosmeticamerk dat gespecialiseerd is in hoogwaardige huid-, haar- en lichaamsverzorgingsproducten. Sinds 2000 maakt Kiehl's deel uit van de grotere L'Oreal Group en sinds 2018 hebben ze meer dan 250 winkels wereldwijd met meer dan 1000 extra verkooppunten.
de uitdaging
We begonnen begin 2015 met dit luxe merk samen te werken en leverden al hun digitale display-oplossingen, contentservices en doorlopende ondersteuning voor hun Monmouth Street-winkel in Londen. Naarmate het landgoed groter werd, keek de klant naar ons voor ideeën en inspiratie om de etalage en digitale bezorging in de winkel naar een hoger niveau te tillen.
Onze aanpak
Bij elke nieuwe winkelopening werkten we nauw samen met de klant en hun verschillende winkelontwerpexperts om nieuwe digitale oplossingen te implementeren. Een voorbeeld is ons innovatieve 'lift and learn'-product dat is ontwikkeld en gepersonaliseerd voor Kiehl's in verschillende winkels.
Met de lift-and-learn-oplossing kunnen klanten een product oppikken en er meer over te weten komen door middel van content die op een display wordt geactiveerd. Het combineert digitale displaytechnologie, interactieve aanraakoplossingen en een geweldig ontwerp voor verkooppunten om een echt uitstekende marketingtool voor in de winkel te produceren. Elke implementatie van de oplossing was anders, met een 32-inch touchscreen en 4 10-inch displays, allemaal aangedreven door een enkeleScalamediaspeler.
Op het grote touchscreen kunnen klanten van Kiehl's het productassortiment verkennen, terwijl de kleinere satellietschermen productrelevante informatie en aanvullende animaties weergeven. Wanneer een Kiehl's-klant een displayproduct oppakt, schakelen de schermen allemaal over van het afspelen van omgevingsinformatie of generieke productinformatie naar inhoud die relevant is voor het gekozen product.
Dit biedt de klant niet alleen een schat aan productinformatie van Kiehl's, maar fungeert ook als een fantastisch stuk winkeltheater om de aandacht van toeschouwers te trekken. Een tweede versie maakt gebruik van een 86-inch 4K-portretdisplay met planken die zijn ontworpen om voor het digitale canvas te zitten, waarbij 'liften' van de klant subanimaties activeren in de fysieke nabijheid van het product in kwestie.
De uitkomst
Wanneer het merk nieuwe locaties opent, leveren we de digitale middelen, waaronder etalages met hoge helderheid, laserprojectie in de winkel en grootformaat LED-gevels, zoals in de meest recente winkel aan Kiehl's Liverpool Street. Alle inhoud wordt namens Kiehl's beheerd door Pixel, terwijl ons ondersteuningsteam het landgoed bewaakt en zeven dagen per week helpdeskfaciliteiten biedt. Sinds januari 2020 hebben we geïnstalleerd op meer dan 45 Kiehl's-locaties in het VK en Europa, met nieuwe projecten in aantocht.
