top of page

WACHTRIJ-MANAGEMENT

Oproepen doorschakelen en klanten entertainen terwijl ze wachten.

1280x720_call_forward_TKMAXX.jpg
Het beheren van wachtrijen voor kassa's is eenvoudig met een digitale oplossing. Maar meer dan dat, het biedt een uitstekende gelegenheid tot interactie met de klant, door de positieve correlatie tussen de gepercipieerde wachttijd en de aandacht voor de schermen.

Onze oplossingen voor wachtrijbeheer zijn voortgekomen uit een eerste project met onze jarenlange klant TK Maxx, die een wat verouderd systeem had voor het doorschakelen van oproepen in hun winkelnetwerk. Hun oorspronkelijke systeem voorzag in eenvoudige audiomeldingen met drukknoppen, maar had geen visueel element om deze informatie te begeleiden.

We creëerden een integratie met deze bestaande oplossing, waardoor de displays achter de toonbank automatisch het juiste bericht toonden wanneer een kassier dit activeerde. Sindsdien hebben we onze eigen interne doorschakeloplossingen ontwikkeld, waarbij zowel bedrade als draadloze hardware wordt gebruikt.

UNIEK ONTWERP KASSA-INDICATOREN

Zeg hallo tegen wereldbol-indicatoren - we hebben deze nogal speciale kassa-indicatoren ontworpen en gemaakt als prototype voor een van onze klanten en we vinden dat ze er geweldig uitzien. In combinatie met ons doorschakelsysteem met drukknoppen bieden deze kassaverklikkers een efficiënte manier om de wachtrijen soepel te laten verlopen, zodat uw klanten minder worden opgejaagd en verder kunnen gaan met waar het om gaat ... het afronden van hun boodschappen.

Naast het feit dat ze klanten met één druk op de knop waarschuwen dat er een kassa beschikbaar is, hoeven oproepindicatoren niet saai te zijn - voeg een beetje pit toe aan je kassa.

 

Oplossingen voor wachtrijbeheer zijn een echt nuttig hulpmiddel om de manier waarop u uw wachtrijen beheert en met uw klanten communiceert te verbeteren.

KENMERKEN 

Laat ons multigetalenteerde content production team visuals ontwerpen die uw displays optimaal laten presteren en er net zo goed uitzien als alle andere elementen in uw marketingportfolio.

Onze Pixel services besparen u tijd, doordat wij uw netwerk en contentplanning op afstand kunnen beheren.

En met Pixel kunnen alle displays en hun onderliggende systemen 24/7 worden gemonitord door ons gedreven support team.

Dat is wat we noemen een kant en klare oplossing.

  • Klanten doorverwijzen naar minder drukke wachtrijen of automatische kiosken

  • Zorg voor intelligente bewegwijzering - leid klanten naar de meest efficiënte weg

  • Promotionele activiteiten aanpassen om de wachttijden te weerspiegelen en te benutten

  • Geïntegreerde of volledige doorschakeling van oproepen

  • Bekabelde of draadloze hardware optie

  • Automatisch wachtrijdetectiesysteem

  • Real-time informatie over wachttijden

contact.jpg

spreek vandaag nog met onze digitale expert

bottom of page