Denk je erover na om digitale media via schermen te integreren in je verkooppunt? Of heb je wel schermen maar geven ze niet helemaal het verhoopte resultaat?
Wel, ondanks een brede waaier aan opties en continue changes in de wereld van digital signage helpen wij je het overzicht te bewaren en jouw digitale schermen optimaal in te zetten.
Maar eerst een weetje
Maar liefst 91% van de bedrijven is momenteel bezig met digitale upgrades (Gartner) Tegelijkertijd voorspellen experts een grotere investering van retailers in hun fysieke locaties in 2024. Stilstand is dus geen optie.
Als je niet meer weet waar je moet beginnen, zijn hier de top drie dingen die volgens ons het overwegen waard zijn voordat je begint aan een transformatie van je digitale media.
Het Belang van Doelgerichte Digitale Media in Je Verkooppunt
In het tijdperk van digitale transformatie is het vaststellen van duidelijke doelen essentieel. Vraag jezelf af: "Wat wil ik bereiken met digitale schermen?" Dit lijkt misschien voor de hand liggend, maar zonder een heldere doelstelling kunnen digitale inspanningen leiden tot ineffectieve implementaties of het gebruik van overhypte technologieën die weinig toevoegen aan je bedrijfsdoelen.
Analyseer waar je nu staat en waar je naartoe wilt. Of je doel nu ligt in het verbeteren van klantenservice, het verhogen van personeelsbetrokkenheid of het optimaliseren van bedrijfsprocessen, elk doel vereist een specifieke digitale oplossing. Wil je je merk versterken of juist meer informatie bieden aan potentiële kopers? Deze eerste stap bepaalt de richting van je digitale strategie en maakt de keuze voor de juiste technologische oplossingen veel eenvoudiger. Een doel bepaalt jouw strategie, boodschap en technologie.
Voorbeeld voor meer interactie als doelstelling
Wil je meer interactie met je bezoekers? Maak dan gebruik van een laagdrempelige interface waarbij je heel snel en eenvoudig de voorkeur van jouw klanten te weten kan komen. ‘what’s your favorite piece?’ ‘Wat is jouw favoriete kleur?’ Waarbij je de klant een keuze laat uit 3 opties.
Zo maak je het aankoopproces meer fun en interactief én kom je de voorkeur van jouw klanten te weten. Hier kan je jouw toekomstige campagnes dan weer op baseren.
Maximaliseer de Waarde van Digitale Tools in Je Verkooppunt
De integratie van digitale schermen biedt een unieke kans om waardevolle inzichten te verkrijgen in het winkelgedrag van je klanten. Deze gegevens zijn goud waard: aankooptrends, winkelpiekuren, populaire producten en individuele klantreizen, kan worden geanalyseerd dankzij tools zoals sensoren voor publieksanalyse, 'lift and learn', slimme knoppen en interactieve kiosken.Â
Het bewaren van deze gegevens kan je helpen om goed onderbouwde beslissingen te nemen, je bedrijf beter te runnen en je klanten te verwennen met een gepersonaliseerde aanpak. Maar vergeet beveiliging en privacy niet: investeer in de tools, processen en diensten die nodig zijn om je content veilig en compliant te houden en, idealiter, te integreren met bestaande infrastructuur en systemen.
Betrek je Team bij de Digitale Transformatie
De overstap naar digitale media in je verkooppunt kan een grote impact hebben op de dagelijkse werkzaamheden. Het is essentieel om je team vroegtijdig te betrekken en te zorgen voor adequate training en ondersteuning. Een dergelijke transformatie kan weerstand oproepen bij medewerkers die gewend zijn aan de bestaande werkwijze.
Communiceer duidelijk de voordelen en het doel van de digitale transformatie. Laat zien hoe nieuwe technologieën niet alleen het bedrijf, maar ook hun werkzaamheden kunnen verbeteren.Â
Voorbeeld hoe digitale schermen je team vooruit kunnen helpen
Digitale tools die de interactie met klanten ondersteunen, zoals begeleide verkoophulpmiddelen, kunnen een waardevolle aanvulling zijn op hun vaardigheden.
Een succesvolle implementatie van digitale media is niet alleen afhankelijk van de technologie zelf, maar ook van hoe goed je personeel deze kan gebruiken. Hun betrokkenheid is cruciaal om de voordelen van digitale tools volledig te benutten.