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Kiehls

Vitrines numériques, projection et solutions LED dans un ensemble varié de magasins.

Kiehl's est une marque américaine de cosmétiques spécialisée dans les produits de grande qualité axé sur les soins de la peau, des cheveux et du corps. Depuis 2000, Kiehl's fait partie du grand groupe L'Oréal, en 2018, elle compte plus de 250 magasins dans le monde et plus de 1000 points de vente supplémentaires.

Le Challenge

Nous avons commencé à travailler avec cette marque de luxe au début de 2015, en fournissant toutes leurs solutions d'affichage numérique, leurs services de contenu et un support 7/7 H24 pour leur magasin de Monmouth Street à Londres. Au fur et à mesure que le domaine s'est étendu, le client s'est tourné vers nous pour trouver des idées et de l'inspiration afin d'élever le niveau de l'expérience digitale en vitrine et en magasin.

Notre Approche

À chaque ouverture de magasin, nous avons travaillé en étroite collaboration avec le client et ses différents experts en conception pour mettre en œuvre de nouvelles solutions numériques. Un exemple est notre produit innovant "lift and learn" développé et personnalisé pour Kiehl's dans plusieurs magasins. La solution "lift and learn" permet aux clients de prendre un produit et d'en apprendre plus sur lui, grâce à un contenu déclenché sur un écran.

Elle combine la technologie de l'affichage numérique, des solutions tactiles interactives et un excellent design du point de vente pour produire un outil de marketing en magasin vraiment exceptionnel. Chaque mise en œuvre de la solution a été différente, l'une d'entre elles utilisant un écran tactile de 32 pouces et 4 écrans de 10 pouces, tous alimentés par un seul lecteur multimédia Scala. Le grand écran tactile permet aux clients de Kiehl's d'explorer la gamme de produits tandis que les écrans satellites plus petits affichent des informations sur le produit et des animations complémentaires.

 

Lorsqu'un client de Kiehl's prend un produit en vitrine, tous les écrans passent de la diffusion d'informations ambiantes ou génériques à un contenu pertinent pour le produit choisi. Cela permet non seulement de fournir au client une multitude d'informations sur les produits Kiehl's, mais aussi de créer un fantastique effet théâtral pour attirer l'attention des passants. Une deuxième version utilise un écran portrait 4K de 86 pouces avec des étagères conçues pour être placées devant la structure digitale, les clients déclenchant des sous-animations à proximité du produit en question.

Le Résultat

Lorsque la marque ouvre de nouveaux sites, nous fournissons les actifs numériques, y compris les écrans vitrines haute luminosité, la projection laser en magasin et les façades LED grand format, comme c'est le cas pour le magasin le plus récent de Kiehl's Liverpool Street. Tout le contenu est géré par Pixel pour le compte de Kiehl's, tandis que notre équipe d'assistance surveille le réseau et fournit un service d'assistance sept jours sur sept. Depuis janvier 2020, nous avons installé plus de 45 sites Kiehl's au Royaume-Uni et en Europe, avec de nouveaux projets à venir.

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Si vous souhaitez en savoir plus sur ce projet ou si vous avez votre propre projet de solutions numériques à venir, n'hésitez pas à nous contacter dès aujourd'hui. Nous serons ravis de vous écouter !

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