Home / Sectoren - Luchthavens
Luchthavens behoren tot de meest uitdagende omgevingen voor winkels en fastfoodrestaurants.
Er is een enorme doorstroom van passagiers, er geldt een strakke planning, de veiligheidseisen zijn er strenger dan zowat overal elders, behalve op militaire basissen, en de logistiek kan een ware nachtmerrie zijn. In een dergelijke omgeving maken duidelijke communicatie en betrouwbare technologie een groot verschil voor hoe vlot alles verloopt.
Of u nu informatiesystemen voor de hele terminal beheert of digitale media coördineert voor meerdere airside winkels, u hebt een partner nodig die weet hoe luchthavens werken, welke veiligheidsmachtigingen er worden gehanteerd en hoe activiteiten in zones met beperkte toegang worden geregeld zonder dat dit verstoringen veroorzaakt.
Ervaren levering in beveiligde luchthavenomgevingen
Installaties op luchthavens mogen de passagiersstromen niet hinderen, mogen de veiligheidsprotocollen niet in gevaar brengen en mogen geen voortdurend toezicht vereisen. Onze technische teams beschikken over permanente toegangskaarten voor de grote luchthavens in het Verenigd Koninkrijk en zijn gewend om airside te werken, vaak buiten de normale werktijden, om verstoringen tot een minimum te beperken.
Deze aanpak zorgt ervoor dat projecten sneller kunnen worden afgerond en dat de risico’s worden beperkt. U hoeft ons niet uit te leggen hoe luchthavens werken of hoe de toegang wordt georganiseerd; ons team is al vertrouwd met de procedures, vergunningen en verwachtingen. We weten welke formulieren moeten worden ingevuld, welke afdelingen op de hoogte moeten worden gebracht en hoe we het werk moeten afstemmen op de lopende activiteiten.
Dit leidt tot een snellere implementatie en minder problemen, en zorgt ervoor dat systemen precies volgens de planning in gebruik kunnen worden genomen.
Vlottere passagiersstromen en minder oponthoud
Duidelijke informatie is op luchthavens cruciaal om stress te beperken en de doorstroom van passagiers zo vlot mogelijk te laten verlopen. Digitale borden, grote ledschermen en interactieve displays voor bewegwijzering zorgen ervoor dat passagiers makkelijker hun weg vinden in de terminals en op de hoogte blijven van gatewijzigingen. Op die manier behouden ze dus beter de controle over hun reis. De ongerustheid bij passagiers neemt af en de werkdruk voor het personeel wordt verlicht wanneer informatie op een zichtbare, tijdige en eenvoudig te begrijpen manier wordt gecommuniceerd.
Dit heeft een rechtstreekse impact op de bedrijfsresultaten. Als passagiers zich goed geïnformeerd en niet opgejaagd voelen, brengen ze meer tijd door in de winkels in plaats van nerveus bij hun gate in de rij staan wachten. Op die manier kunnen schermen een hulpmiddel worden voor promotie. Ze kunnen helpen om inkomsten te genereren en de naamsbekendheid van merken te vergroten, en ondersteunen op die manier travelretailmerken in een van nature zeer concurrerende omgeving.
Interactieve informatiezuilen ontlasten informatiebalies doordat ze reizigers gedetailleerde routebeschrijvingen en realtime vluchtinformatie geven en hen tonen waar alle faciliteiten zich bevinden. Grote schermen in de centrale hallen vormen blikvangers voor communicatie met passagiers en bieden tegelijkertijd premium advertentieruimte aan retailpartners.
Voor luchthavenexploitanten dient deze infrastructuur een tweeledig doel: enerzijds verbetert ze de ervaring van de passagiers en anderzijds genereert ze extra commerciële inkomsten via DOOH en retailmedia.
Travelretailmerken op grote schaal ondersteunen
Travel retail functioneert onder uitzonderlijk hoge druk. Campagnes zijn van korte duur, aanbiedingen veranderen voortdurend en verschillende locaties moeten volgens dezelfde merkstandaarden werken, terwijl ze tegelijkertijd moeten inspelen op de lokale passagiersprofielen en de vluchtschema’s.
We hebben samengewerkt met Sim Local, WHSmith, Boots, Caffé Nero en andere gerenommeerde namen in de travel retail om systemen te ontwikkelen die de merkconsistentie waarborgen en tegelijkertijd de operationele flexibiliteit bieden die luchthavenomgevingen vereisen. Onze ondersteunende infrastructuur houdt rekening met de praktische aspecten van de toegang tot de airside zone, de veiligheidsvereisten en het commerciële belang van de voortdurende beschikbaarheid van systemen in drukbezochte winkelomgevingen.
Voor valutatransacties bieden wij geautomatiseerde wisselkoersborden die zijn gekoppeld aan realtime gegevensbronnen, waardoor 24/7 nauwkeurigheid en naleving van de regelgeving worden gegarandeerd zonder dat handmatige updates door kantoormedewerkers nodig zijn. Zowel Tesco Insurance and Money Services als Sainsbury's Bank vertrouwen op ons voor het beheer van hun digitale tariefschermen op honderden locaties, waar nauwkeurigheid en voortdurende beschikbaarheid van cruciaal belang zijn.
De technologie is betrouwbaar, wordt automatisch bijgewerkt en vereist slechts minimale aandacht van winkelmedewerkers, die zich op deze manier volledig aan hun klanten kunnen wijden en zich niet moeten bekommeren om het beheer van de schermen.
Een langdurige partner, van installatie tot support
Luchthavens en retailers hebben systemen nodig die op lange termijn worden opgevolgd, onderhouden en ondersteund. Onze project- en support-teams zijn vertrouwd met de dagelijkse gang van zaken op beveiligde locaties en bieden doorlopende ondersteuning zonder dat dit extra werk voor de klant met zich meebrengt.
Ons systeem voor bewaking op afstand detecteert potentiële problemen voordat ze de passagierservaring of de winkelactiviteiten beïnvloeden. Wanneer hardwaresupport nodig is, beschikt ons landelijke netwerk van field engineers over de vereiste veiligheidsmachtigingen en weet het hoe het zonder toezicht in zones met beperkte toegang moet werken. De meeste herstellingen worden buiten de openingstijden gepland om de dienstverlening aan de passagiers of de winkelactiviteiten zo min mogelijk te verstoren.
Vanuit uw perspectief beschikt u hierdoor over een betrouwbare infrastructuur die consistent functioneert zonder dat er voortdurend beheer nodig is. Systeemupdates, wijzigingen van inhoud en onderhoud van de hardware vinden op de achtergrond plaats en worden uitgevoerd door teams die vertrouwd zijn met luchthavenactiviteiten en geen begeleiding nodig hebben bij veiligheids- of toegangsprocedures.
Wij zijn van mening dat we ons werk het best kunnen doen wanneer we deel uitmaken van uw operationele infrastructuur, zodat we dezelfde betrouwbaarheid kunnen bieden die u van elk cruciaal luchthavensysteem verwacht.
Experts op het vlak van digital signage
Pixel is een bekroonde aanbieder van hoogwaardige, beheerde digital-signagesystemen. Met meer dan 20 jaar ervaring in de sector behoren wij tot de meest gerenommeerde aanbieders van digital-signageoplossingen in gelijk welke omgeving.
Onze medewerkers doen er alles aan om uw klanten een boeiende, verhelderende en plezierige ervaring te bieden wanneer ze bij u zijn. We werken nauw met u samen om uw ideeën tot leven te brengen en ervoor te zorgen dat de ontwikkelde oplossingen precies doen wat u wilt. Met toegewijde projectmanagers en een landelijk netwerk van service engineers staat Pixel garant voor de inspiratie die u nodig hebt om uw klantbetrokkenheid naar een hoger niveau te tillen.
