Hoe we het gedaan hebben

Toen onze samenwerking met Toyota begon, was het standaardformaat van hun showrooms voorzien op een videoschermmuur in de wachtruimte voor klanten. We ontwierpen een oplossing met vier NEC P-serie schermen, die we kozen vanwege hun helderheid, betrouwbaarheid en lange levensduur. Eén mediaplayer verzorgde de contentweergave en monitoring, gekoppeld aan ons cloud-based contentplatform.

​

Bij de meest recente update van hun designstandaarden werkten we samen met Toyota GB aan de implementatie van heel wat nieuwe digitale touchpoints in meer dan 40 vestigingen. Die nieuwe opzet voorzag digitale media-elementen op meerdere momenten in de klantreis, zoals een zoekfunctie voor tweedehandswagens, een grote ‘hero wall’ en meerdere persoonlijke klantenpods.

​

Om Toyota’s Beyond Zero duurzaamheidsvisie tot leven te brengen, richtten we ook een speciale ruimte in met een groot panoramisch interactief display. Dat langgerekte scherm is perfect voor een digitale tijdlijn die klanten informeert over Toyota’s geschiedenis en toekomst op het vlak van duurzaamheid. De bediening gebeurt via een infrarood-overlay, speciaal ontwikkeld voor het brede formaat, waarmee meerdere mensen tegelijk kunnen interageren.

​

Dankzij ons remote contentbeheer en monitoring kunnen we content automatisch verdelen op basis van regels, aangepast per showroom. 

​

Ons creatieve team ontwikkelde daarnaast verschillende contenttemplates en interfaces die makkelijk vanop afstand kunnen worden aangepast, denk aan welkomstberichten of het tonen van info over aangeschafte voertuigen of services.

Elke installatie kreeg ook sensoren mee die het bezoekersverkeer en de tijd die klanten doorbrengen in de showroom meten. Die gegevens geven Toyota waardevolle inzichten in klantgedrag.