Home / Werk - Caffe Nero
Met een groeiend internationaal netwerk van locaties in luchthavens, treinstations, winkelcentra en drukke winkelstraten had de Europese koffieketen Caffè Nero nood aan een upgrade van zijn bestaande digital-signagenetwerk. De ambitie? Een consistente beeldkwaliteit combineren met een toekomstbestendig netwerk dat eenvoudiger te beheren en te ondersteunen is.
Wat we hebben gedaan
Pixel Inspiration migreerde het bestaande netwerk aan digitale menuborden van Caffè Nero van de software van de vorige leverancier naar het Dise-platform. Daarmee werd het hele internationale netwerk ondergebracht in onze full-service supportdienst.
Hoe we te werk gingen
Beeldkwaliteit was een cruciale vereiste in dit project. Pixel werkte daarom nauw samen met het Caffè Nero-team om verschillende displaytechnologieën, schermformaten en lcd-schermtypes te beoordelen. Aan de hand van demomodellen en side-by-side vergelijkingen kon de klant een weloverwogen keuze maken en kon worden gegarandeerd dat de uiteindelijke configuratie aan de verwachtingen voldeed.
Uiteindelijk viel de keuze op de 43-inch QMC-schermen van Samsung. Doorslaggevende factor as de mooie balans tussen prestaties, betrouwbaarheid en kostenefficiëntie. Er werd bewust gekozen voor IPS-schermtechnologie (in-plane switching) omwille van de brede kijkhoeken: de menucontent blijft hierdoor duidelijk, consistent en goed leesbaar vanuit verschillende standpunten in drukke retail- en reisomgevingen.
Tijdens de migratie bezochten Pixel-engineers zowel luchthavenlocaties als winkels in de stad om de bestaande configuraties van de menuborden te updaten en te koppelen aan het CMS en de diensten voor beheer vanop afstand. Daarnaast zorgde het developmentteam voor de nodige integraties om lokale en regionale prijsstellingen mogelijk te maken.. In minder dan acht weken werden alle schermen in het netwerk geconfigureerd en geoptimaliseerd aan de hand van een afgesproken reeks beeldinstellingen. Dit heeft ervoor gezorgd dat content overal op dezelfde manier wordt weergegeven, ongeacht het type locatie of de geografische ligging.
Naast digitale menuborden werden op een aantal geselecteerde locaties ook promotionele displays geplaatst, zowel in de winkelruimte als in etalages.
Pixel's interne creatieve team vertaalde bestaande merkmaterialen naar handige templates voor menuborden en promotionele contentassets.
Het logistieke team en het engineeringteam van Pixel namen daarnaast ook de bijkomende operationele vereisten voor hun rekening. Daarbij lag de focus op luchthaventoegang en naleving van de geldende luchthavenvoorschriften, zodat installaties op de verschillende locaties efficiënt en vlekkeloos konden worden uitgevoerd.
De technologie
-
Professionele Samsung-schermen met IPS-paneeltechnologie.
-
Het Samsung Tizen System-on-Chip-platform, dat externe mediaspelers overbodig maakt.
-
DISE CMS voor centraal contentbeheer en efficiënte campagneplanning
-
Een maatwerkintegratie voor rechtstreekse en locatiegebonden prijsupdates
-
Samsung MagicINFO voor monitoring op afstand, apparaatbeheer en firmware-updates.
Hoe het verhaal verder gaat
Het vernieuwde digitale medianetwerk is succesvol uitgerold in Caffè Nero-vestigingen in het Verenigd Koninkrijk, Ierland, Polen, Zweden en de Verenigde Staten.
Caffè Nero kan nu vertrouwen op een consistente klantbeleving, op een eenvoudiger beheer van het digitale netwerk en op Pixel's ondersteunings- en onderhoudsdienst die zeven dagen op zeven de klok rond beschikbaar is.
