Lloyds BankING GROUP
Transformeren van in-branch en corporate digitale mediacommunicatie in het Verenigd Koninkrijk
Sinds 2009 werken we samen met Lloyds Banking Group aan bekroonde in-branch en corporate digitale mediacommunicatie. We bieden full-service ondersteuning bij het ontwerpen, implementeren en beheren van aangepaste en flexibele content en digitale mediaoplossingen om de ervaring van klanten en medewerkers te verbeteren.
​
Lloyds Banking Group is een van de grootste financiële dienstverleners van het Verenigd Koninkrijk en bedient meer dan 26 miljoen particuliere en zakelijke klanten.
Wat we hebben gedaan
In de afgelopen 10 jaar hebben we de visuele en audio-ervaring voor medewerkers en klanten van de filialen van Lloyds Bank, Halifax en Bank of Scotland in het Verenigd Koninkrijk veranderd. Met meer dan 1100 vestigingen van de drie retailmerken kan het updaten van systemen een complexe en kostbare klus zijn. Om de efficiëntie, betrouwbaarheid en kosteneffectiviteit van elk project te verhogen, hebben we ook de beste manieren gevonden om onze oplossingen waar mogelijk in bestaande systemen te integreren.
​
We hebben ook samengewerkt met Lloyds Banking Group aan twee belangrijke bedrijfscommunicatieprojecten om ervoor te zorgen dat medewerkers zich gefocust, verenigd en beter verbonden voelen met het merk Lloyds Banking Group. De eerste, toen 16 merken in 2009 werden samengevoegd onder de nieuw gevormde Groep, en vanaf 2022 bij de ondersteuning van de herinrichting van de kantoren in het Verenigd Koninkrijk.
Hoe we het deden
Heruitvinding vlaggenschip
Tijdens onze samenwerking met Lloyds Banking Group hebben we digitale mediaoplossingen gecreëerd voor de regionale vlaggenschepen van Lloyds Bank, Bank of Scotland en Halifax retailbank. Deze ultramoderne ruimtes met meerdere verdiepingen zijn voorzien van indrukwekkende displays die de ruimte verfraaien, evenals geïntegreerde digitale touchpoints die de klantervaring zo soepel mogelijk maken. Onze flexibele systemen zijn op schaal ontworpen voor installatie in kleinere filialen in het Verenigd Koninkrijk.
​
Audiovisuele oplossingen voor filialen
In slechts zes weken hebben we nieuwe audiosystemen geïnstalleerd in meer dan 1000 filialen van Lloyds Bank, Halifax en Bank of Scotland om muziek van opkomende artiesten inclusief royalty's te streamen. Onze aanpak rationaliseerde de bedrijfskosten en verbeterde de ervaring van het personeel en de klant.
​
We ontwierpen ook een netwerk van displays in elk nieuw Lloyds Bank filiaal, die klanten van de winkel naar de balie leiden. Het content management systeem kan op afstand worden bediend, waardoor duizenden live updates mogelijk zijn. Integratie met de radio in het filiaal betekent dat visuele en audiocommunicatie hand in hand gaan en niet om aandacht strijden.
​
Bedrijfscommunicatie
Flexibiliteit vormde de kern van onze oplossing tijdens de integratieperiode van de Groep in 2009. Gezien het tempo van de veranderingen installeerden we vrijstaande displays die live gegevens ondersteunden, zodat ze snel in kantoren konden worden ingezet om aan veranderende eisen te voldoen en het personeel in één oogopslag op de hoogte te houden van de voortgang.
​
Meer recentelijk hebben we met de Groep samengewerkt om een informatieve en uitnodigende ruimte te creëren voor personeel, klanten en andere belanghebbenden bij de renovatie en modernisering van de kantoren. We werken nauw samen met de projectontwerppartners aan de komende kantoorontwerpen, zodat we voor elke ruimte de beste digitale mediaoplossingen kunnen vinden.
De Technologie
-
Zeer heldere LED dynamische etalage displays
-
Vrijstaande LED totems
-
Groot formaat overhead LED halo displays
-
LCD digitale bewegwijzering
-
Digitale touchscreen displays
-
Rand gemengde projecties
-
Gesegmenteerde audiosystemen
-
Toepassingen op maat
-
Interactieve slimme knoppen
-
UI- en softwareontwikkeling
-
Inhoud productie
-
Beheer op afstand en planning van inhoud
Technologische partners
Wat nu?
We blijven samenwerken met Lloyds Banking Group om de beste, meest betrouwbare digitale oplossingen te vinden die collega's en klanten geïnformeerd en betrokken houden in werkplekken en bankkantoren in het hele VK.
