top of page

Home / Werk - Screwfix

Screwfix

Slimmere customer flow in doe-het-zelf zaken

De klanten van Screwfix? Drukke vakmannen die snel hun tools en materiaal willen. Sinds 2014 werkt Pixel met deze multi-channel retailer samen aan interactieve oplossingen in hun winkels.

Wat we gedaan hebben

We ontwikkelden digitale toepassingen die het winkelproces versnellen en stroomlijnen.

Dankzij onze touchpoints verlopen bestellingen vlotter, verdwijnen wachtrijen sneller, worden tikfouten vermeden en blijven klanten real-time op de hoogte van hun order.

 

We ontwikkelden onder andere:
 

  • Click & Collect-kiosken: klanten checken in met hun ID, kiezen hun bestelling, krijgen een printbewijs en het magazijn krijgt een seintje om het pakket klaar te maken.

  • Digitale productzoeker en bestelzuil: geen papieren boekjes meer. Klanten zoeken het hele assortiment, checken live voorraad en plaatsen hun bestelling rechtstreeks naar het kassasysteem voor verwerking.


Op sommige locaties tonen we de orderstatus live op een soort “vertrekbord”. Klanten volgen hun bestelling terwijl die door de queue schuift, net zoals op de luchthaven, maar dan voor werkmateriaal.

Hoe we het gedaan hebben

Alles is gekoppeld aan het bestaande systeem van Screwfix via API’s. Zo krijgt de winkel een moderne digitale ervaring zonder dat er grote aanpassingen nodig zijn aan de backoffice.

Technologie

  • Click & Collect-touchscreenkiosken

  • Touchscreen bestelpunten

  • Live API-koppelingen met voorraad-, betaalsystemen en voice

Pixel Inspiration UK 

Red, 1 Aegean Road Altrincham, WA14 5QJ

Pixel Inspiration France

5-7 Avenue des gros chevaux, Saint Ouen l’Aumône 95310, France

Pixel Inspiration Benelux

Doornpark 57, 9120 Beveren-Waas, België

DSA_pink.png
Winner.png
Screenshot 2021-10-13 at 15.31.55.png
2021_Award_bronze[1].jpg

Vacatures / Maatschappelijke Verantwoordelijkheid Privacybeleid / Cookie Beleid / Gebruiksvoorwaarden / Informatiebeveiliging

© 2007-2024 Pixel Inspiration Ltd
 

Pixel Inspiration Holdings Limited is a specialist provider of Managed Digital Media Hardware and Software Solutions. Pixel Inspiration Holdings Limited is registered in England and Wales. Company Registration Number: 06354494. Registered Office: Client Support Centre, Walker Park, Blackamoor Road, Blackburn, BB1 2LG​​

bottom of page