Home / Werk - Carrefour Voyages
Met meer dan 120 reiskantoren in heel Frankrijk wilde Carrefour de manier waarop klanten vakantieopties ontdekken heruitvinden, en dat met innovatieve, digitale touchpoints in hun Voyages-winkels.
Wat we gedaan hebben
Pixel Inspiration ontwikkelde vier unieke interactieve digitale elementen die het klassieke vakantie-aanbod omvormen tot een leuke, efficiënte en technologie-gedreven ervaring. Deze digitale touchpoints combineren het beste van digitale media met live updates, brengen de kernwaarden van Carrefour Voyages tot leven, stimuleren nieuwsgierige klanten én geven het personeel de ruimte om zich te focussen op service.
Hoe we het gedaan hebben
Augmented reality
Aan de winkelrand installeerden we AR-technologie om de aandacht te trekken in drukke winkelstraten. Denkballonnen met zinnen zoals “Ik wil pizza eten in Rome” of “De koffie is veel beter in Barcelona” verschijnen boven een live videostream van buiten, geactiveerd door voorbijgangers. Onze creatives maken content die perfect aansluit op Carrefour Voyages' aanbod en automatisch meedraait met live promoties.
Interactieve wereldbol
Vakantiegangers kunnen vakanties ontdekken door simpelweg de wereldbol aan te raken. Door te draaien, te zoomen en te tikken op de 3D-animatie vinden ze meteen actuele reizen met live prijzen en beschikbaarheid. Onze app, gebouwd met de Google Maps API, plaatst automatisch alle actuele reisaanbiedingen op de juiste locaties op de kaart. Je kan ook filteren op regio, soort verblijf of aantal sterren. Zo wordt vakantieplannen bijna een spelletje.
Digitale brochureplank
Om papier te besparen zonder de vertrouwde uitstraling van reisbrochures kwijt te raken, ontwikkelden we een digitale plank. Deze is gesynchroniseerd met Carrefour Voyages’ bestaande productieflow, dus nieuwe brochures verschijnen automatisch op de schermen. Bewegende beelden met live data zorgen ervoor dat actuele aanbiedingen meteen in beeld springen en het verkoopproces in de winkel ondersteunen.
Vakantiezoektocht met RFID
Het laatste touchpoint was volgens ons destijds een wereldprimeur. We introduceerden drie 3D-geprinte dobbelstenen; elk staat voor een vakantietype, regio of sterrenklasse. Elke zijde bevat een RFID-tag. Wanneer klanten de dobbelstenen gooien en hun lot laten beslissen, worden de vakantieaanbevelingen automatisch gefilterd op basis van de gegooide combinatie (er zijn 4000 mogelijke combinaties!). Daarna kunnen klanten verder zoeken op een groot interactief LCD-touchscreen met kant-en-klare reisideeën.
Technologie
-
Grote LCD-touchscreens
-
AR-content in digitale etalages
-
RFID-gestuurde spelervaring voor vakantiekeuze
-
Live data voor prijzen en beschikbaarheid
En hoe zit het nu?
Deze digitale tools hebben helemaal veranderd hoe klanten hun bezoek aan Carrefour beleven. De eerste testinstallatie was zo’n succes dat Carrefour Voyages de oplossingen nu in heel hun netwerk uitrolt — met volle ondersteuning van Pixel’s proactieve retailgerichte service.
