top of page
Zoeken

The Queue Whisperer: het geheim van slimme wachtrijen

Blijkbaar staan we gemiddeld 11 dagen van ons leven aan te schuiven ... dat is heel wat! Maar terwijl wachten in de rij voor de meeste mensen een noodzakelijk kwaad is, kan het voor bedrijven een opportuniteit zijn om te entertainen, te automatiseren, te informeren en te adverteren.

Voor elk van ons is aanschuiven van tijd tot tijd onvermijdelijk, maar het hoeft niet te betekenen dat het leven stilstaat terwijl u wacht tot u aan de beurt bent.

Want als dat gebeurt bij uw klant, lijkt de wachttijd alleen maar langer!


Klanten die in de rij staan, zijn voor merken onbedoeld een kans om optimaal te profiteren van de wachttijd. Deze klanten kunnen aangesproken en vermaakt worden, zodat ze de wachttijd als minder lang ervaren. En daarnaast kan er ook innovatieve software ingezet worden om hen te informeren over hoe lang ze nog moeten wachten, om hen door te verwijzen naar minder drukke rijen of zelfbedieningskassa's, of om merkpromoties onder de aandacht te brengen voor upsales.

Resultaat is een win-win voor iedereen!


Om dit succesvol te doen, is het belangrijk dat u als merk investeert in de beste oplossingen voor wachtrijbeheer, zodat u effectief al uw doelstellingen kan bereiken.

Een half uitgewerkte poging met digital signage technologie zal u geld kosten op de langere termijn, en waarschijnlijk zelfs uw reputatie geen goed doen op de korte termijn. Uw klanten en medewerkers zullen het snel merken als uw system niet naar behoren functioneert, en waarom zou u dat risico nemen, als er een schat aan voordelen te behalen valt uit dynamische digital signage systemen die uw visuals automatiseren, laten opvallen en gegarandeerd kristalhelder weergeven.


Het is ook essentieel dat uw digitale oplossingen 24/7 werken en daarom moet u ervoor zorgen dat ze voortdurend worden gemonitord, zodat eventuele problemen zo snel mogelijk worden aangepakt en zodat u altijd verzekerd bent van klantentevredenheid en een perfecte winkelervaring voor uw klanten.


Als u meer wilt weten over in-house call forward oplossingen en hoe u en uw merk hiervan kunnen profiteren, neem dan vandaag nog contact op met het Pixel Inspiration team.

Comments


bottom of page