Het vergeten retailvastgoed: waarom tankstations meer in hun mars hebben dan je op het eerste gezicht zou denken

Wanneer we het hebben over retailvastgoed, denken we meestal meteen aan winkelstraten, winkelcentra of de eindeloze lijst van online shops. Toch vinden we in de retailomgeving nog een belangrijk touchpoint dat vaak over het hoofd wordt gezien. Vlakbij de afrit van de snelweg of verscholen in een hoek van de parkeerplaats van je plaatselijke supermarkt. Een plek waar de meesten van ons pas aan denken als het brandstoflampje van de wagen rood oplicht.

Tot 70% van de bezoekers tankt en rijdt meteen weer weg, zonder ook maar één voet in de shop van het tankstation te zetten. Het potentieel om op die plaats goederen met hoge marges aan de man te brengen, gaat daarbij grotendeels verloren. Voor uitbaters van tankstations is dit meer dan een gemiste kans.

Nu de brandstofverkoop op lange termijn steeds volatieler wordt en sterk belast is, én elektrische wagens in volle opmars zijn, rijst namelijk de vraag: hoe maak je van een tankstation meer dan een puur transactionele plek? Hoe vorm je een tankbeurt om tot een dynamische, digitale ervaring die naast brandstofinkomsten extra omzet genereert?

Hoe wachttijd winst en hogere marges kan opleveren

Stel je even voor: een klant is aan het tanken. Een moment waarop hij noodgedwongen zijn smartphone even links laat liggen. In plaats daarvan staart hij wat ongemakkelijk naar de grond of naar de wegtikkende cijfers op de pomp. Net dát is hét moment om hem te bereiken.

Digital signage displays kunnen voor een totaal nieuwe tankbeleving zorgen. Van het moment dat een klant het tankstation nadert, tot aan de pomp en de betaling buiten of aan de kiosk – overal liggen kansen om creatief aan de slag te gaan. Denk maar aan strategisch geplaatste schermen die hoogwaardige producten en aantrekkelijke promoties in de kijker zetten. Ook nationale retailers en merken kunnen er hun producten en diensten aanprijzen of klanten ertoe aanzetten om een bezoekje te brengen aan hun vestiging in de buurt.

Tijdens die kostbare minuten aan de pomp zijn digitale schermen het middel bij uitstek om de aandacht van klanten te grijpen.

Een blauwdruk voor digitalisering van het tankstation

Pixel Inspiration biedt uitbaters een oplossing op maat van de brandstofretailmarkt: een krachtig, nieuw platform om onderbenutte ruimtes om te vormen tot winstgevende hotspots en, belangrijker nog, om optimaal in te spelen op de weinige momenten op een dag waarop klanten volledig gefocust zijn op wat ze doen. Deze oplossing omvat:

• 32” schermen met hoge helderheid, geschikt voor buiten en ingebouwd in slanke, roestvrijstalen behuizingen met IP-certificering.

• mediaspelers die extreme temperaturen en alle weersomstandigheden weerstaan.

• geïntegreerde randapparatuur zoals nabijheidssensoren, camera's voor nummerplaatherkenning en luidsprekers voor visuele én audio-interactie.

• real-time koppeling met de pomp via IP of RS485.

• flexibele montage op een zuil of vrijstaand. 

Wat de schermen extra doeltreffend maakt, is de mogelijkheid om ze te koppelen aan de real-time gegevens van de pomp. Terwijl de klant tankt, kunnen we informatie zoals het type brandstof, de geselecteerde pomp en tankgegevens  rechtstreeks op het scherm weergeven. Als we daar gepersonaliseerde content aan koppelen – op basis van een ANPR-scan en gegevens zoals leeftijd van het voertuig, type voertuig, keuringsstatus, merk en kleur – kunnen we adverteerders de mogelijkheid bieden om uiterst relevante en effectieve boodschappen te richten aan een aandachtig publiek. 

Kortom, deze displays maken van elke pomp een gepersonaliseerd, datagestuurd retailtouchpoint.

Meer dan tanken alleen: het tijdperk van de elektrische auto

Met de geleidelijke afbouw van de verkoop van benzine- en dieselauto’s tegen 2030, zal de vraag naar laadpunten voor elektrische voertuigen blijven toenemen. Omdat deze laadpunten zich vaak niet in de buurt van de pomp bevinden, zien we bepaalde verschuivingen in het klantengedrag. Een auto opladen in een tankstation of aan een laadpunt duurt gemiddeld 30 minuten tot enkele uren – tijd die bestuurders meer dan waarschijnlijk op hun telefoon doorbrengen. Op die plaatsen is digital signage dan ook niet meteen dé oplossing, maar wat wel kan lonen zijn digitale mediaschermen op strategische plaatsen in cafés, lounges, toiletten en wachtruimtes.

Voeg daar andere oplossingen aan toe zoals digitale etalages, op maat gemaakte displays voor gondelkoppen, gangpaden, schapkoppen en zo meer, aangevuld met een ruim aanbod aan onmiddellijk inzetbare, commerciële LCD-schermen voor gebruik boven of achterin toonbanken, en je hebt een arsenaal aan mogelijkheden om de aandacht te trekken van iedere bezoeker. 

Er wordt vandaag volop geïnvesteerd om tankstationterreinen te upgraden en op maat van EV-voertuigen te maken, maar benzine-, diesel- en hybride auto’s zullen niet van vandaag op morgen verdwijnen. Ook na 2030, wanneer de verkoop van deze voertuigen stopt, zullen miljoenen auto’s en bedrijfswagens nog steeds brandstof nodig hebben. Tankstations blijven in de komende jaren dus een vaste waarde voor klanten.

Het voordeel van volledige ontzorging

Wat heb je aan robuuste hardware en opvallende technologie als je geen team hebt dat 24/7 klaarstaat om alles van a tot z te beheren en uitvaltijd tot een minimum te beperken? Met onze ondersteuning op afstand zorgen we voor proactief onderhoud en plannen we content in, terwijl ons team ook steeds beschikbaar is voor on-site interventies. Bovendien zijn we meer dan bereid om met jouw gecertificeerde onderhoudspartners samen te zitten en ervoor te zorgen dat alles op wieltjes loopt.

Geïnteresseerd in tankstationdisplays? Neem dan contact met ons op.